祁东农商银行：纸短情长 天冷心暖 -凯发k8国际

有一种服务叫尽心尽力，有一种温度叫农商温度。

2月8日，祁东农商银行营业部收到一封来自谭女士手写的感谢信，信上字迹工整、页面整洁，字里行间饱含着对农商行最真挚的感谢。

当日，谭女士在注销已故公公的个人账户时，发现其养老金待遇领取存折账户还留有三千多元资金。由于日久年深，经几经翻找，仍无法找到存折。加之工作单位催促其第二天需返回岗位，谭女士便急匆匆搭乘的士赶往农商银行营业部。考虑到目前正值春节营业高峰且客户当天还需乘坐返程高铁，当班柜员樊东霞耐心详细的告诉谭女士办理该笔业务需要准备的资料和证件，减少客户因往来网点而耽误办理业务的时间，并温馨提示客户，只要把相关资料准备好，在祁东任何一个农商银行都可以办理。经过前期沟通，谭女士带上证件、委托授权手续等资料到网点办理了其公公的挂失、支取、销户等业务。业务办理完成后，谭女士心里终于踏实了，表示：“虽然火车已经赶不上了，但心里却很开心、很温暖。”

正在埋头办理业务的樊东霞接过感谢信激动地说：“对此很意外、很惊喜也很感动，我每天都是这样去办理业务接待客户的，第一次收到感谢信让我自己充满了力量，我将会一如既往地帮助每一位客户。”

  纸短情长，天冷心暖，在这个雨雪天里，祁东农商银行营业部员工用自己真诚、平凡的服务让客户感受到了春天般的温暖。今后，祁东农商银行将不断提升服务能力，继续为客户提供高效、优质、暖心的服务。（祁东农商银行：刘洋）