为维护客户的合法权益,8月12日,洞口农商银行渣坪分理处组织了一场以防范非法中介为主题的宣传活动,深入辖内村镇传播金融知识,提醒客户警惕贷款“黑中介”的违法行为。
在宣传过程中,一位客户分享了其遭遇的困扰。客户表示,前不久接到某公司来电,对方表示可以协助办理洞口农商银行贷款,并提到可走“绿色通道”,确保百分百成功放款,只需收取一定比例的手续费。听完客户的描述,该行工作人员迅速核实情况,立即确认这位客户不幸遇上了“贷款中介”。
针对该情况,该行员工明确告知客户:我行从未与任何贷款中介合作。客户在申请贷款时,只需按照合同约定的利息支付,绝不需要缴纳任何形式的手续费、咨询费或介绍费。天下没有免费的午餐,在贷款办理过程中,任何人声称轻松获得贷款的做法都应引起警惕,合法的贷款流程必定遵循相应的程序和收费标准。
一直以来,洞口农商银行始终坚持“一手防风险,一手抓服务”的理念,通过开展金融宣教的“防”与打击违法行为的“治”,以防治结合筑牢客户安全防线,为客户带来优质的金融服务。下一步,该行将持续推进金融安全教育常态化、阵地化、数字化建设,以更丰富的内容及形式打好保驾护航“组合拳”,切实维护客户合法权益。